Živnostník II – Co mám začít sledovat? Jako se vyvarovat zkáze hned na začátku podnikání?

Nejčastější důvod, proč se stáváme podnikateli, jsou peníze. Chceme jich víc. Bohužel mnoho začínajících podnikatelů po několika měsících sundává růžové brýle. Stres a únava z patnáctihodinové pracovní doby denně vítězí nad prvotním nadšením.

Vrací se vám zákazníci? Víme, jak zvýšit počet opakovaných návštěv.

Máte skvělý nápad a rozjedete s ním vlastní podnikání. Aktivně si vyhledáváte klienty a prodáváte jim. Někteří se k vám sami a rádi opakovaně vrací, ale jiní již nikdy nepřijdou. Čím to je? A jak tedy zvýšit počet opakovaných návštěv co nejvíce zákazníků?

Outsourcing, anebo jak úspěšně podnikat a nebýt na to sám

Rádi byste si založili živnost, ale odrazuje vás představa všeho, co byste museli zvládat? Nebo již vlastní podnikání máte a jste unaveni z hromady úkolů, které s tím souvisí?

AFTER SALES – prodejem to nekončí

Každý, kdo podniká nebo se zabývá prodejem, už pravděpodobně zjistil, že získat nové zákazníky bývá často mnohem těžší, než si udržet ty stávající.

Živnostník I – Co je potřeba si hlídat?

Pro co možná největší efektivitu je důležité si stanovit cíle. A nyní nemyslíme jen ty dlouhodobé, ale i týdenní a denní.

Co dělat, když se klient rozčílí?

Ať se snažíme sebevíc, stejně se nám občas stane, že se na nás zákazník rozzlobí. Pokud se ale naučíme v těchto situacích správně chovat, můžeme je eliminovat a v případě vzniklého konfliktu dokonce docílit toho, že obě strany nakonec odcházejí spokojené.

Námitky – jsou v prodeji skutečně slepou uličkou?

Námitky, tolik obávaná součást prodejního procesu. Leckterý obchodník se děsí chvíle, kdy mu zákazník opáčí, že daný produkt nechce, že se mu nelíbí, nebo že mu přijde drahý.

IČO a IČ, DIČO a DIČ? Vyznejte se ve zkratkách.

Se zkratkami IČO a DIČ se většina podnikatelů setkává dnes a denně. I těchto pár písmenek je ale občas dokáže pěkně potrápit. Víte, co se pod uvedenými zkratkami skutečně skrývá, jaký je mezi nimi rozdíl a jak je správně používat?